Điều khoản & Điều kiện | stelario

Chào mừng bạn đến với stelario. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và stelario. Chúng tôi có quyền cập nhật các quy định này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của stelario, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối quyền truy cập đối với người dùng đến từ các khu vực bị hạn chế hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện trên.

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Stelario sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc rò rỉ thông tin do lỗi từ phía người dùng. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả người dùng trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận.

Stelario hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Chúng tôi có quyền tạm dừng thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.

Các chương trình ưu đãi tại stelario được thiết kế để gia tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đều có các điều kiện đi kèm cụ thể.

Tiền thưởng thường được tách biệt với số dư tiền mặt. Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút, người dùng phải hoàn thành yêu cầu về vòng cược (playthrough). Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

Khi một chương trình khuyến mãi đang hoạt động, có thể có quy định về mức cược tối đa cho mỗi vòng. Để biết chi tiết về các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.

Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game, đảm bảo không có sự can thiệp thủ công.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến vòng chơi bị gián đoạn, kết quả sẽ được xử lý như sau:

• Vòng chơi bị hủy và tiền cược được hoàn trả nếu không có kết quả xác định.
• Nếu kết quả đã được hệ thống ghi nhận trước khi sự cố xảy ra, kết quả đó vẫn có hiệu lực.

Mọi tranh chấp về kết quả vòng chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) và quyết định cuối cùng sẽ căn cứ vào dữ liệu kỹ thuật.

Để duy trì tính liêm chính của nền tảng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

Vi phạm các điều trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.

Stelario khuyến khích người dùng tiếp cận việc giải trí một cách lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bạn kiểm soát hành vi chơi game:

Để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân, vui lòng xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện thiết kế và thương hiệu stelario, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của nền tảng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ quản trị viên.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "có sẵn". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, stelario không cam kết rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có sai sót kỹ thuật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet của người dùng hoặc lỗi thiết bị đầu cuối.
• Các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.

Stelario có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã cam kết hoặc có dấu hiệu gian lận.

Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị hạn chế rút tiền. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (như rửa tiền hoặc gian lận), toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi. Trong các trường hợp đóng tài khoản thông thường, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý số dư còn lại theo quy định.

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin của bạn sẽ không bị chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh chóng.

Để gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Tên đăng nhập và ID tài khoản.
• Mô tả chi tiết sự việc, kèm theo mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình (nếu có).

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ cùng bàn bạc trên tinh thần hợp tác để tìm ra phương án xử lý phù hợp.

Điều khoản & Điều kiện này có thể được sửa đổi để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên kiểm tra lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức.